Art. 1 – Definiții

​

1.1. Termenii și condițiile generale de mai jos se aplică tuturor vânzărilor de produse digitale efectuate de către AUMENTO S.R.L., prin intermediul site-ului www.aumento.ro, către orice persoană fizică sau juridică ce achiziționează un curs online.

​

1.2. În sensul acestor termeni, următorii termeni vor avea înțelesul de mai jos:

• Client/Cumpărător – orice persoană fizică, persoană juridică sau altă entitate legală care achiziționează un curs online prin intermediul site-ului aumento.ro.

• Vânzător – AUMENTO S.R.L., cu sediul social în Județul Brașov, Râșnov, Str. Glăjerie – Râul Mare nr. 400, CUI 51844381, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025036933007.

• Curs/Cursuri – produsele digitale oferite spre vânzare pe site, constând în materiale video, documente sau alte resurse educaționale livrate electronic, după efectuarea plății.

• Comandă – un formular electronic completat de Cumpărător pe site, care confirmă intenția acestuia de a achiziționa unul sau mai multe Cursuri. Prin trimiterea comenzii și efectuarea plății, Cumpărătorul acceptă integral termenii și condițiile prezentului document.

• Contract – acordul legal dintre Vânzător și Cumpărător, format în mod automat în momentul în care Cumpărătorul finalizează comanda și acceptă termenii și condițiile. Nu este necesară semnarea unui contract fizic. Acceptarea acestor termeni are valoare contractuală deplină.

• Rezultat financiar – orice sumă încasată care depășește cheltuielile directe asociate implementării informațiilor din curs.

• Drepturi de Proprietate Intelectuală – toate drepturile necorporale deținute de AUMENTO asupra Cursurilor, incluzând, dar fără a se limita la: drepturi de autor, drepturi conexe, know-how, mărci, design, brevete, baze de date, precum și orice alte drepturi aferente conținutului oferit.

• Site – domeniul www.aumento.ro, precum și toate subdomeniile acestuia.

 

​

​

Art. 2 – Drepturi de Proprietate Intelectuală
 

2.1. AUMENTO S.R.L. este titularul exclusiv al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra conținutului disponibil pe site-ul www.aumento.ro. Acest conținut include, fără a se limita la: articole, texte, fotografii, ilustrații, materiale audio și video, mărci, sigle, design-uri, elemente grafice și orice alte materiale publicate.

​

2.2. Reproducerea, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea, afișarea, vânzarea sau crearea de lucrări derivate din conținutul menționat, în orice formă și prin orice mijloace (inclusiv electronice, mecanice, fotocopiere sau înregistrare), este strict interzisă fără acordul prealabil scris al AUMENTO S.R.L.

​

2.3. Utilizatorii se obligă să nu copieze, să nu reproducă, să nu imite, să nu modifice, să nu vândă, să nu distribuie și să nu exploateze în niciun mod conținutul Site-ului sau elemente ale acestuia, fără autorizarea expresă a titularului drepturilor.

​

2.4. În cazul în care un utilizator ia la cunoștință despre o încălcare sau o posibilă încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală ce vizează conținutul Site-ului sau produsele/serviciile furnizate de AUMENTO S.R.L., acesta se obligă să notifice de îndată AUMENTO S.R.L. printr-un mijloc de contact oficial (e-mail, telefon).

​

2.5. Plata prețului serviciului (inclusiv în cazul achiziționării unui curs) nu conferă utilizatorului niciun drept de proprietate intelectuală asupra materialelor livrate. Niciun drept de autor nu este transferat către utilizator, indiferent de suport, durată, scop, cantitate sau teritoriu.

​

2.6. Sunt protejate prin drepturi de autor tot conținutul cursurilor, precum și toate versiunile intermediare ale acestora, realizate de AUMENTO S.R.L. Utilizarea fără drept sau fără acordul scris al titularului drepturilor, în orice scop, integral sau parțial, este interzisă și atrage răspunderea civilă și/sau penală a utilizatorului, inclusiv obligația de plată a unor despăgubiri.

​

2.7. Este interzisă revânzarea, cedarea, oferirea gratuită sau redistribuirea sub orice formă (inclusiv parțială sau modificată) a materialelor primite, în format digital sau tipărit. Utilizatorul nu are dreptul să folosească materialele pentru a crea produse proprii, servicii, cursuri sau resurse educaționale similare, indiferent de formă sau canal de distribuție.

 

​

​

Art. 3 – Obiectul contractului

​

3.1. Prezentul document reglementează:
a) condițiile de vânzare a cursurilor;
b) drepturile și obligațiile părților;
c) limitările de responsabilitate;
d) condițiile de acordare a garanției;
e) măsurile de protecție împotriva distribuirii ilegale a materialelor;
f) limitele suportului acordat de Prestator;
g) clauze privind răspunderea contractuală și daunele-interese.

​

3.2. Obiectul prezentului contract îl reprezintă furnizarea de către Vânzător a serviciului digital constând în livrarea unui curs online sub forma unui material educațional în format PDF, intitulat „Curs Aumento e-Commerce” în una dintre variantele: Starter, Pro sau Master.

​

​

​

Art. 4 – Descrierea serviciilor

4.1. Varianta Starter – „Curs Aumento e-Commerce Starter”
Cumpărătorul va primi un fișier PDF cu aproximativ 90 de pagini, care reprezintă o introducere practică în domeniul eCommerce.
Acest material oferă noțiunile de bază, conceptele esențiale și pașii fundamentali pentru înțelegerea modului în care funcționează o afacere online.
Pachetul Starter nu include sesiuni de consultanță sau suport online.
De asemenea, nu beneficiază de garanția de returnare a sumei achitate (vezi art. 18).

4.2. Varianta Pro – „Curs Aumento e-Commerce Pro”
Cumpărătorul va primi un fișier PDF ce conține aproximativ 500 de pagini, cuprinzând explicații teoretice, exemple practice și imagini ilustrative. Acest material este conceput pentru a putea fi vizualizat de pe orice dispozitiv (telefon, tabletă, laptop).

​

4.3. Varianta Master – „Curs Aumento e-Commerce Master”
Pe lângă fișierul PDF menționat mai sus, Cumpărătorul beneficiază de o sesiune de consultanță individuală, de maximum 2 (două) ore, acordată o singură dată. Consultanța se va desfășura prin apel telefonic sau audio online (ex. WhatsApp, Zoom etc.), la o dată și oră stabilite de comun acord între părți, în limita disponibilității Vânzătorului.
Neprogramarea sau neparticiparea Cumpărătorului la sesiunea agreată nu dă dreptul la o reprogramare ulterioară, cu excepția situațiilor motivate acceptate de Vânzător.

​

4.4. În toate pachetele (Starter, Pro și Master), informațiile oferite sunt destinate exclusiv persoanei care achiziționează cursul și nu pot fi distribuite, revândute sau folosite în scopuri comerciale fără acordul expres al Furnizorului.

​

 

​

Art. 5 – Scopul și întinderea serviciului

​

5.1. Cursul este destinat exclusiv uzului personal al Cumpărătorului și are scop educativ.

​

5.2. Informațiile oferite nu reprezintă garanții de reușită financiară și nu pot fi reproduse, distribuite sau revândute fără acordul expres și scris al Vânzătorului.

​

5.3. Prin achiziționarea cursului, nu se creează nicio relație de colaborare, angajare, parteneriat sau asociere între Cumpărător și AUMENTO S.R.L. Cursul este livrat într-un format digital accesibil permanent. Suportul suplimentar (consultanță sau răspunsuri la întrebări) este oferit doar în condițiile specificate în prezentul document și nu presupune furnizarea de servicii recurente sau nelimitate în timp.

 

​

​

Art. 6 – Livrarea și accesul

​

6.1. Cursul este livrat în format digital (PDF) după confirmarea plății, prin:
– redirecționare automată către o pagină de descărcare de pe site-ul aumento.ro; și/sau
– trimiterea unui e-mail de confirmare ce conține formatul digital (PDF) cu cursul.

​

6.2. Accesul se face de pe dispozitivul propriu al Cumpărătorului, fără a fi necesare aplicații speciale – doar un program de tip PDF Reader.

 

​​

​

Art. 7 – Modalități de plată și prețul

​

7.1. Plata cursurilor se efectuează exclusiv online, în una dintre următoarele modalități:
– cu cardul bancar, prin intermediul procesatorului de plăți Stripe, după acceptarea prealabilă a termenilor și condițiilor;
– prin Ordin de Plată (OP), în urma transmiterii datelor bancare de către Furnizor, după acceptarea expresă a termenilor și condițiilor.

​

7.2. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile.

​

7.3. Cumpărătorul are obligația de a păstra dovada plății către Furnizor.

 

​​

​

Art. 8 – Prețurile pachetelor disponibile

​

8.1. Prețurile pachetelor oferite de Prestator sunt:
– Curs Aumento e-Commerce Starter – 81 RON
– Curs Aumento e-Commerce Pro – 610 RON
– Curs Aumento e-Commerce Master – 1099 RON

​

Pachetul Starter nu beneficiază de garanția de returnare (vezi art. 18).

​​

​

Art. 9 – Dreptul de retragere

​

9.1. Conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. m), conținutul digital care nu este livrat pe un suport material (cum este cazul cursurilor în format PDF) nu face obiectul dreptului legal de retragere, odată ce executarea serviciului a început cu acordul expres al Cumpărătorului.
Dreptul de retragere nu se aplică pentru conținutul digital care nu este livrat pe un suport material, dacă:

a) prestarea serviciului a început cu acordul expres, informat și neechivoc al Cumpărătorului;

b) Cumpărătorul a fost informat în prealabil că, prin începerea executării serviciului, își pierde dreptul de retragere.

​

9.2. Prin bifarea căsuței „Accept livrarea imediată și renunț la dreptul de retragere conform OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. m)” din formularul de comandă, Cumpărătorul confirmă că a fost informat și își exprimă acordul expres, informat și neechivoc privind începerea livrării produsului digital înainte de expirarea termenului legal de retragere.

​

9.3. Executarea serviciului se consideră începută în momentul punerii la dispoziție a fișierului PDF, indiferent dacă acesta a fost descărcat sau vizualizat efectiv de către Cumpărător.  

​

9.4. Returnarea produsului digital se va face doar în condițiile prevăzute la art. 18 privind garanțiile.

 

​​

​

Art. 10 – Natura produsului și condițiile de livrare

​

10.1. Toate cursurile oferite de Prestator sunt livrate exclusiv online, în format digital, fără suport fizic și fără livrare prin curier.

​

10.2. După confirmarea plății, Clientul primește acces integral la conținutul cursului, fără limitare în timp.

​

10.3. Prestatorul nu garantează compatibilitatea materialelor cu dispozitive sau platforme care nu respectă cerințele tehnice minime.

​

10.4. Clientul este responsabil de asigurarea conexiunii la internet și a unui dispozitiv funcțional pentru vizualizare.

​

​

​

Art. 11 – Drepturile și obligațiile Furnizorului

 

11.1 Furnizorul se obligă să livreze cursul în format digital, sub forma unui document PDF, al cărui conținut diferă în funcție de pachet: Starter (~90 pagini), Pro și Master (~500 pagini), prin e-mail sau link de descărcare, în termen de maximum 24 de ore lucrătoare de la confirmarea plății.

​

11.2 În cazul achiziționării pachetului „Starter”, Beneficiarul primește:

a) acces la formatul digital al cursului, sub forma unui fișier PDF cu aproximativ 90 (nouăzeci) de pagini;
b) pachetul nu include consultanță individuală, suport online, răspunsuri la întrebări sau sesiuni de clarificare;

.​

11.3 În cazul achiziționării pachetului „Pro”, Beneficiarul primește:

a) acces la formatul digital al cursului;
b) suport direct prin e-mail sau WhatsApp pentru întrebări strict legate de conținutul cursului;
c) un număr maxim de 30 (treizeci) de întrebări, formulate clar, ce pot fi adresate în termen de maximum 5 (cinci) luni de la data achiziționării cursului.
d) răspunsurile vor fi oferite în termen de maximum 3 (trei) zile lucrătoare de la trimiterea întrebării, în limita programului și disponibilității Furnizorului.

​

11.4 În cazul achiziționării pachetului „Master”, Beneficiarul primește:

a) acces la formatul digital al cursului;
b) suport direct prin e-mail sau WhatsApp pentru întrebări legate de conținutul cursului (maximum 30 de întrebări), ce pot fi adresate în termen de maximum 5 (cinci) luni de la data achiziționării cursului;
c) consultanță individuală de maximum 2 (două) ore, furnizată telefonic sau online (apel vocal), pe baza unei programări stabilite de comun acord între Părți.
d) răspunsurile vor fi oferite în termen de maximum 3 (trei) zile lucrătoare de la trimiterea întrebării, în limita programului și disponibilității Furnizorului.

​

11.5 Furnizorul se obligă să ofere Beneficiarului, în cadrul pachetului „Curs + Consultanță”, sesiuni de consultanță individuală telefonică, cu o durată totală de maximum 2 (două) ore. Consultanța se va realiza pe baza unei programări stabilite de comun acord între Părți, în funcție de disponibilitatea Furnizorului și cu respectarea intervalului orar comunicat de acesta.

​

11.6 Consultanța va fi oferită exclusiv Beneficiarului care a achiziționat pachetul „Curs + Consultanță”, în scopul clarificării informațiilor din curs, oferirii de exemple și ghidării personalizate în funcție de nevoile exprimate.

​

11.7 Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza reprogramări succesive nejustificate sau solicitări care depășesc durata maximă de 2 (două) ore de consultanță inclusă în pachet.

​

11.8 Orice solicitare de consultanță suplimentară care depășește cele 2 (două) ore incluse se poate realiza doar pe baza unei înțelegeri separate și contra cost, în funcție de disponibilitatea Furnizorului.

​

11.9 Sesiunile de consultanță nu pot fi cedate, transferate sau înregistrate fără acordul expres al Furnizorului.
 

11.10 Întrebările și sesiunile de consultanță vor avea ca scop exclusiv clarificarea conținutului cursului și nu includ servicii personalizate de creare a unui plan de afaceri, execuție, promovare sau alte servicii externe.

​

11.11 Dreptul de a adresa întrebări și de a beneficia de suport aparține exclusiv persoanei care a achiziționat cursul. Nu este permisă consultarea sau trimiterea întrebărilor de către terți.

 

​​

​

Art. 12. Obligațiile Beneficiarului

​

12.1 Beneficiarul se obligă să acționeze cu seriozitate și diligență în parcurgerea cursului achiziționat, să analizeze materialele puse la dispoziție de către Furnizor și să formuleze întrebări relevante în limita celor 30 permise, pentru a beneficia în mod eficient de suportul inclus.

​

12.2 În cazul pachetului „Curs + Consultanță”, Beneficiarul se obligă să participe activ la sesiunile de consultanță telefonică/online și să aibă pregătite întrebări punctuale, legate strict de conținutul cursului.

​

12.3 Beneficiarul se obligă să nu înregistreze, prin niciun mijloc tehnic (audio, video sau alt tip), sesiunile de consultanță sau orice altă interacțiune directă cu Furnizorul.

​

12.4 Beneficiarul este de acord ca Furnizorul să înregistreze, în mod excepțional și doar cu scop didactic sau intern, unele sesiuni de consultanță, cu informarea prealabilă a Beneficiarului, fără distribuirea lor publică.

​

12.5 Beneficiarul își exprimă acordul ca Furnizorul să utilizeze testimoniale oferite voluntar (scrise sau audio) în scopuri de promovare. În astfel de cazuri, datele vor fi anonimizate parțial: se va folosi prenumele, inițiala numelui și vârsta.

​

12.6 Beneficiarul înțelege și acceptă că informațiile și metodele oferite în cadrul cursului sunt concepute pentru aplicare pe teritoriul României, de către persoane care înțeleg limba română și acționează în cadrul legal național. Beneficiarul declară că are domiciliul în România sau intenționează să își desfășoare activitatea economică pe teritoriul României, printr-o persoană juridică română.

​

12.7 Beneficiarul se obligă să nu divulge, sub nicio formă, către terțe persoane, informațiile și materialele furnizate în cadrul cursului sau al sesiunilor de consultanță. Acestea sunt confidențiale și destinate exclusiv persoanei care a achiziționat cursul.

​

12.8 Beneficiarul are obligația de a lua toate măsurile rezonabile pentru a preveni accesul altor persoane la materialele digitale ale cursului, la suportul primit sau la informații confidențiale puse la dispoziție de Furnizor. Orice tentativă de redistribuire, multiplicare sau revânzare este strict interzisă.

​

12.9 Beneficiarul înțelege că suportul oferit de Furnizor (prin e-mail sau WhatsApp) este limitat la un număr maxim de 30 de întrebări, și poate fi utilizat pe o perioadă de maximum 5 (cinci) luni de la data achiziției.

​

12.10 Beneficiarul înțelege că nici cursul, nici consultanța oferită nu reprezintă o garanție de succes financiar, profit sau obținerea unor rezultate imediate. Informațiile oferite au caracter educațional și pot fi aplicate diferit, în funcție de contextul fiecărei persoane.

​

12.11 Accesul la cursul digital, la suportul oferit și la sesiunile de consultanță este nominal, individual și netransferabil. Beneficiarul se obligă să nu transmită, sub nicio formă, altor persoane datele de acces, materialele primite, conținutul cursului sau informațiile rezultate din sesiunile de suport sau consultanță.

​

12.12 Orice formă de partajare, redistribuire, copiere sau utilizare a conținutului de către alte persoane decât Beneficiarul constituie o încălcare gravă a prezentului contract și poate duce la:

• obligarea Beneficiarului la plata de daune-interese către Furnizor, pentru prejudiciul cauzat prin divulgarea conținutului protejat.

• ​

12.13 Beneficiarul se obligă să păstreze un limbaj respectuos în toate interacțiunile cu Furnizorul. În cazul unui comportament inadecvat, ofensator sau agresiv, Furnizorul își rezervă dreptul de a suspenda furnizarea consultanței sau a suportului, fără rambursarea sumei achitate.

​

12.14 Odată ce fișierul PDF este transmis de către Furnizor la adresa de e-mail furnizată de Beneficiar sau este pus la dispoziție prin link de descărcare, obligația de livrare se consideră îndeplinită. Beneficiarul este responsabil pentru accesarea la timp a fișierului, păstrarea sa în siguranță și utilizarea sa în conformitate cu termenii acestui contract.

​

12.15 Redistribuirea materialelor digitale ale cursului fără acordul scris al Furnizorului constituie o încălcare a drepturilor de autor și poate atrage răspundere civilă și penală, conform legislației în vigoare privind proprietatea intelectuală.

​​

​

​

Art. 13. Livrarea produsului și suportul oferit

​

13.1 După confirmarea plății de către Beneficiar, Furnizorul se obligă să livreze cursul în format digital, sub forma unui document PDF, al cărui conținut diferă în funcție de pachet: Starter (~90 pagini), Pro și Master (~500 pagini), prin e-mail sau link de descărcare, în termen de maximum 24 de ore lucrătoare.
 

13.2 În cazul achiziționării pachetului Starter, Beneficiarul primește:

• acces la formatul digital al cursului, sub forma unui fișier PDF cu aproximativ 90 (nouăzeci) de pagini;

• pachetul nu include consultanță individuală, suport online, răspunsuri la întrebări sau sesiuni de clarificare;

• obligația de livrare se consideră îndeplinită în momentul în care fișierul PDF este transmis de către Furnizor la adresa de e-mail furnizată de Beneficiar sau este pus la dispoziție prin link de descărcare.

​

13.3 În cazul achiziționării pachetului „Pro”, Beneficiarul primește:

• acces la formatul digital al cursului, sub forma unui fișier PDF cu aproximativ 500 (cinci sute) de pagini;

• suport direct prin e-mail sau WhatsApp pentru întrebări strict legate de conținutul cursului;

• un număr maxim de 30 (treizeci) de întrebări, formulate clar, ce pot fi adresate în termen de maximum 5 (cinci) luni de la data achiziționării cursului.

• orice solicitare suplimentară de suport pe email sau WhatsApp, care depășește cele 30 de întrebări incluse, se poate oferi doar în baza unei înțelegeri separate și contra cost, în funcție de disponibilitatea Furnizorului.

​​

13.4 În cazul achiziționării pachetului „Master”, Beneficiarul primește:

• acces la formatul digital al cursului, sub forma unui fișier PDF cu aproximativ 500 (cinci sute) de pagini;

• suport direct prin e-mail sau WhatsApp pentru întrebări legate de conținutul cursului (maximum 30 de întrebări), ce pot fi adresate în termen de maximum 5 (cinci) luni de la data achiziționării cursului;

• consultanță individuală de maximum 2 (două) ore, furnizată telefonic sau online (apel vocal), pe baza unei programări stabilite de comun acord între Părți.

• orice solicitare suplimentară de suport pe email sau WhatsApp, care depășește cele 30 de întrebări incluse, se poate oferi doar în baza unei înțelegeri separate și contra cost, în funcție de disponibilitatea Furnizorului.

​​

13.5 Întrebările și sesiunile de consultanță vor avea ca scop exclusiv clarificarea conținutului cursului și nu includ servicii personalizate de creare a unui plan de afaceri, execuție, promovare sau alte servicii externe.

​

13.6 Odată ce fișierul PDF este transmis de către Furnizor la adresa de e-mail furnizată de Beneficiar sau este pus la dispoziție prin link de descărcare, obligația de livrare se consideră îndeplinită. Beneficiarul este responsabil pentru accesarea la timp a fișierului, păstrarea sa în siguranță și utilizarea sa în conformitate cu termenii acestui contract.

​

13.7 În cazul în care livrarea nu poate fi realizată în termenul specificat din motive tehnice independente de voința Furnizorului, acesta va notifica Beneficiarul în cel mai scurt timp și va depune toate eforturile pentru a remedia situația într-un termen rezonabil.

 

​

 

Art. 14. Confidențialitate

​

14.1 Beneficiarul se obligă să nu utilizeze informațiile, documentele, materialele scrise, imaginile explicative și discuțiile purtate în cadrul suportului sau consultanței oferite de Furnizor în niciun alt scop decât acela de a-și dezvolta propria activitate legală, personală sau economică, în legătură cu tematica cursului.

​

14.2 În sensul prezentului contract, expresia „Informații Confidențiale” desemnează orice informație (fie scrisă, fie verbală, fie sub formă de fișier digital) pusă la dispoziție de Furnizor Beneficiarului în cadrul cursului achiziționat sau prin consultanța asociată, inclusiv, dar fără a se limita la:

• materialul scris al cursului în format PDF;

• imaginile, tabelele sau exemplele conținute în curs;

• răspunsurile furnizate prin e-mail, WhatsApp sau în timpul consultanței;

• orice explicație suplimentară oferită de Furnizor în legătură cu cursul;

• orice alt material transmis direct Beneficiarului, care nu este public pe site-ul www.aumento.ro.

​

14.3 Beneficiarul se obligă să nu reproducă, multiplice, transmită, înregistreze, publice sau divulge către terți niciuna dintre Informațiile Confidențiale, în niciun format (scris, electronic, audio, video), fără acordul scris și prealabil al Furnizorului. Sunt strict interzise:

• transmiterea cursului către alte persoane;

• postarea parțială sau integrală a conținutului pe rețele de socializare, forumuri, platforme de tip drive sau grupuri private;

• redistribuirea sau vânzarea materialelor sau a informațiilor din curs.

​

14.4 Nu sunt considerate „Informații Confidențiale”:

• informațiile deja disponibile publicului, la momentul acceptării prezentului contract;

• informațiile cerute de o autoritate publică în baza unei obligații legale, cu condiția notificării prealabile a Furnizorului, ori cât mai curând posibil, în cazul în care notificarea prealabilă nu este posibilă.

​

14.5 Obligația de confidențialitate intră în vigoare la data achiziționării cursului și rămâne valabilă pentru o perioadă de 3 (trei) ani de la acea dată, indiferent dacă contractul se încheie mai devreme.

​

14.6 Pe durata valabilității obligației de confidențialitate, Beneficiarul se obligă:

• să nu divulge niciunei persoane fizice sau juridice niciuna dintre Informațiile Confidențiale;

• să nu folosească aceste informații în alt scop decât cel personal, legat direct de propria dezvoltare în cadrul cursului.

​

14.7 Încălcarea oricăreia dintre prevederile acestui capitol atrage obligația Beneficiarului de a plăti daune-interese către Furnizor în valoare de 15.000 lei (cincisprezece mii de lei), fără a fi necesară dovedirea unui prejudiciu concret. Această sumă nu exclude dreptul Furnizorului de a solicita, suplimentar, repararea integrală a daunelor reale suferite, inclusiv a celor viitoare.

​

14.8 În cazul în care Beneficiarul colaborează cu alte persoane (angajați, colaboratori, parteneri etc.) în derularea activităților sale economice, acesta se obligă să se asigure că și acele persoane respectă obligațiile de confidențialitate asumate prin prezentul contract. Orice încălcare comisă de către aceștia va fi imputabilă direct Beneficiarului.

 

​​

​

Art. 15. Drepturi de autor

​

15.1 Plata prețului contractului nu implică și nu presupune transferul către Beneficiar a drepturilor de autor, integrale sau parțiale, asupra materialelor furnizate. Beneficiarul nu dobândește niciun drept de utilizare comercială, de multiplicare, de adaptare, de traducere, de revânzare sau de distribuire a cursului, indiferent de scop, durată, teritoriu sau suport media.

​

15.2 Toate materialele livrate de Furnizor – inclusiv cursul în format PDF, textele, imaginile explicative, tabelele, exemplele, formulările, structura și conținutul acestuia – sunt protejate prin drepturi de autor în conformitate cu legislația aplicabilă din România și tratatele internaționale în domeniu.

​

15.3 Este interzisă orice utilizare neautorizată a acestor materiale, inclusiv:

• reproducerea integrală sau parțială;

• distribuirea prin orice canal (inclusiv e-mail, rețele de socializare, grupuri de tip WhatsApp, platforme de tip drive etc.);

• adaptarea, traducerea sau transformarea conținutului în alte formate;

• transmiterea către terți sub orice formă;

• includerea informațiilor din curs în alte produse, servicii sau prezentări comerciale.

​

15.4 Încălcarea acestor prevederi atrage răspunderea legală a Beneficiarului și obligă la plata de daune-interese către Furnizor, în conformitate cu legislația în vigoare, inclusiv pentru prejudiciul de imagine și daunele materiale cauzate.

​

15.5 Beneficiarul înțelege că niciuna dintre informațiile livrate în cadrul cursului nu pot fi utilizate ca parte dintr-un alt curs, seminar, prezentare publică sau program de formare, fără acordul scris și prealabil al Furnizorului.

 

​

​

Art. 16. Renunțarea la dreptul de retragere

​

16.1 Conform OUG 34/2014, art. 16 lit. m), dreptul de retragere nu se aplică în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere. 

• a) confirmă că a fost informat complet despre natura și caracteristicile produsului digital;

• b) consimte expres începerea executării contractului înainte de expirarea termenului legal de retragere;

• c) recunoaște pierderea dreptului de retragere odată cu achiziționarea conținutului.

​

16.2 Achiziția cursului devine fermă și irevocabilă în momentul achitării online a conținutului digital integral. Returnarea produsului digital se va face doar în condițiile explicite prevăzute la art. 18 privind garanțiile.

Pachetul Starter nu beneficiază de garanția contractuală de returnare prevăzută la art. 18.

 

​

​

Art. 17. Acces și limitarea suportului

​

17.1 Accesul este strict personal și netransferabil. Este interzisă partajarea datelor de conectare sau a materialelor.

​

17.2 Suportul oferit de Prestator în pachetele Pro și Master este disponibil prin e-mail sau WhatsApp, limitându-se la maximum 30 de întrebări formulate clar, care privesc strict înțelegerea și aplicarea conținutului cursului.

​

17.3 Întrebările trebuie să fie relevante, argumentate și adresate în mod constructiv, în limita bunului simț.

​

17.4 Întrebările pot fi adresate în termen de maximum 5 (cinci) luni de la data achiziționării cursului.

​

17.5 În cazul în care Beneficiarul depășește limita stabilită de întrebări sau durata de 5 luni, Furnizorul nu are obligația de a oferi suport suplimentar și își rezervă dreptul de a nu răspunde la solicitări ulterioare.
 

17.6 Orice solicitare suplimentară de suport pe email sau WhatsApp, care depășește cele 30 de întrebări incluse, se poate oferi doar în baza unei înțelegeri separate și contra cost, în funcție de disponibilitatea Furnizorului.

17.7 Pachetul Starter nu include suport individual sau sesiuni de consultanță.

 

 

 

Art. 18 – Garanția de returnare a sumei achitate

Garanția se aplică exclusiv pachetelor Pro și Master.

18.1. Prestatorul oferă rambursarea sumei plătite doar dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:
a) Clientul a parcurs integral cursul în maximum 60 de zile de la achiziție;
b) A aplicat în mod rezonabil și demonstrabil pașii esențiali descriși în curs, conform instrucțiunilor furnizate;
c) A investit minimum 20.000 lei (douăzeci de mii de lei) în punerea în aplicare a informațiilor;
d) Nu a obținut niciun rezultat financiar;
e) Prezintă dovezi clare, inclusiv extrase bancare de firmă, rapoarte din platformele utilizate (ex: Shopify, Stripe, Meta Ads), documente contabile, capturi de ecran, evidențe contabile sau alte înscrisuri relevante;
f) A transmis solicitarea în maximum 5 luni de la expirarea perioadei de studiu de 60 de zile.

​

18.2. Clientul își asumă în mod expres că nu are dreptul la rambursarea sumelor investite în afara cursului (ex: bugete de marketing, platforme, produse, chirii etc.).

​

18.3. Garanția se referă strict la suma achitată pentru curs: 610 lei (Aumento eCommerce Pro) sau 1099 lei (Aumento eCommerce Master - cu consultanță).
Dacă în momentul achiziției s-au aplicat reduceri sau coduri promoționale, suma rambursată va fi exact cea achitată de client conform facturii emise, și nu prețul întreg al cursului.
Pachetul Starter este exclus de la garanția de returnare.

​

18.4. În cazul în care documentele justificative sunt incomplete, neconvingătoare sau ridică suspiciuni de fraudă, Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza rambursarea.

​

18.5. Analiza documentelor justificative se realizează o singură dată, pe baza materialelor transmise de Client în mod complet și simultan. Nu se acceptă completări ulterioare sau încercări repetate.

18.6. În cazul în care se constată o intenție clară de fraudare a Prestatorului (prin falsificarea documentelor sau oferirea de informații false), Clientul pierde dreptul de a beneficia de suport și consultanță, fără rambursarea sumei achitate.

 

 

​

Art. 19 – Definirea rezultatului financiar

19.1. „Rezultat financiar” înseamnă orice încasare care depășește cheltuielile directe asociate punerii în aplicare a cursului.

19.2. Orice venit net pozitiv anulează dreptul la garanție.

 

 

​

Art. 20. Proprietate intelectuală

20.1. Toate materialele furnizate în cadrul cursurilor sunt proprietatea exclusivă a Prestatorului.

20.2. Prin „materiale” se înțelege: cursul în format PDF, fișiere, imagini, exemple, documente auxiliare sau orice alt material transmis digital de Prestator.

20.3. Este interzisă copierea, înregistrarea, distribuirea, filmarea sau revânzarea oricărui conținut fără acordul scris al Prestatorului.

20.4. Încălcarea acestui articol atrage obligativitatea Clientului de a plăti daune-interese în valoare fixă de 20.000 lei (douăzeci de mii de lei), fără a fi necesară dovedirea unui prejudiciu concret.

20.5. Clientul se obligă să păstreze confidențialitatea asupra tuturor informațiilor primite în cadrul cursului, pe o perioadă de 3 ani de la achiziție.

20.6. În cazul în care Prestatorul constată încălcarea confidențialității, își rezervă dreptul de a solicita daune-interese echivalente cu valoarea estimată a prejudiciului suferit.

20.7. Clientul are obligația de a coopera cu Prestatorul în cazul în care se constată sau se investighează o posibilă încălcare a prevederilor prezentului articol.

 

 

​

Art. 21. Modificări și Actualizări

21.1. Prestatorul își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza conținutul cursurilor, structura acestora sau platforma de acces, în scopul îmbunătățirii calității serviciilor oferite. În cazul modificărilor semnificative care pot afecta experiența Beneficiarului, acesta va fi informat în mod rezonabil.

​

21.2. Aceste modificări nu afectează obligațiile deja îndeplinite de către Prestator și nici drepturile dobândite anterior de Beneficiar.

 

 

 

Art. 22. Răspundere

22.1. Prestatorul nu garantează rezultate financiare, acestea depinzând de factori externi și personali, precum efortul individual, bugetul disponibil și abilitățile utilizatorului.  

22.2. Prestatorul nu va fi răspunzător pentru pierderi indirecte, investiții eșuate sau orice alte costuri asociate încercării de aplicare a informațiilor.

22.3. Clientul își asumă în mod expres întreaga responsabilitate pentru utilizarea informațiilor din curs și rezultatele obținute.

22.4. Răspunderea totală a Prestatorului față de Beneficiar, indiferent de temeiul juridic invocat, nu va depăși valoarea sumei achitate de Beneficiar pentru curs.

​

​

​

Art. 23. Forța Majoră

23.1. Nicio parte nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor din cauze independente de voința sa (ex: război, pandemie, incendii, căderi majore de rețea etc.).

23.2. Partea afectată de un caz de forță majoră va notifica cealaltă parte în termen de 5 zile lucrătoare de la apariția evenimentului, pentru suspendarea temporară a obligațiilor contractuale.

 

​

​

Art. 24. Soluționarea litigiilor

​

24.1. Orice neînțelegere sau dispută apărută între Părți, cu privire la încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea prezentului contract, va fi soluționată pe cale amiabilă, prin discuții directe sau prin orice altă metodă de comunicare convenită de comun acord.

​

24.2. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din raza sediului Furnizorului.

​

24.3. Părțile se angajează să încerce soluționarea amiabilă a oricărui litigiu în termen de maximum 15 (cincisprezece) zile lucrătoare de la data apariției conflictului.

​

24.4. Prezentul contract este guvernat de legea română. Orice neînțelegere va fi interpretată în conformitate cu dispozițiile legale în vigoare din România.

 

​

​

Art. 25. Prelucrarea datelor cu caracter personal

​

25.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal de către AUMENTO S.R.L. se realizează în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR), precum și cu legislația națională în vigoare în domeniul protecției datelor.

​

25.2. AUMENTO S.R.L. colectează și utilizează datele cu caracter personal strict pentru scopurile legate de derularea contractului, livrarea produselor și serviciilor, comunicarea cu Beneficiarul și respectarea obligațiilor legale. Datele colectate pot include, fără a se limita la: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare și date necesare emiterii documentelor fiscale.

​

25.3. Pentru procesarea plăților, AUMENTO S.R.L. utilizează platforma Stripe. În acest sens, datele cu caracter personal necesare pentru efectuarea plății (precum numele, adresa de e-mail, adresa de facturare și informațiile privind cardul) pot fi transmise către Stripe, în calitate de operator independent de date. Stripe prelucrează aceste date conform politicii sale de confidențialitate, care este disponibilă la https://stripe.com/privacy.

​

25.4. Detalii complete despre modalitatea în care sunt prelucrate datele personale, despre drepturile Beneficiarului și despre utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies, publicate pe site-ul www.aumento.ro.

​

25.5. Angajamentele suplimentare de confidențialitate privind relația contractuală sunt detaliate în prezentul document și în contractul individual acceptat la momentul achiziției.

​

25.6. Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, Beneficiarul se poate adresa Furnizorului la adresa de e-mail: contact@aumento.ro.