Aumento | Termeni și condiții

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 23 august 2026

Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale aplicabile utilizării site-ului www.aumento.ro, achiziționării produselor digitale disponibile pe site, descărcării resurselor gratuite, completării formularelor și chestionarelor, precum și interacțiunilor dintre utilizatori, clienți și AUMENTO S.R.L.

Prin accesarea site-ului, completarea unui formular, descărcarea unei resurse gratuite, achiziționarea unui produs digital sau utilizarea oricărui serviciu pus la dispoziție prin intermediul site-ului www.aumento.ro, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document.

Art. 1 – Definiții

1.1. Termenii și condițiile generale de mai jos se aplică tuturor vânzărilor de produse digitale, cursuri online, materiale educaționale, idei de afaceri comercializate individual, pachete de idei de afaceri, ghiduri, resurse gratuite, consultanțe gratuite inițiale, formulare, chestionare și oricăror alte produse sau servicii puse la dispoziție de către AUMENTO S.R.L., prin intermediul site-ului www.aumento.ro.

1.2. În sensul prezentului document, următorii termeni vor avea înțelesul de mai jos:

Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul www.aumento.ro, consultă informațiile disponibile, descarcă materiale gratuite, completează formulare sau interacționează cu AUMENTO S.R.L.

Client / Cumpărător / Beneficiar – orice persoană fizică, persoană juridică sau altă entitate legală care achiziționează un produs digital, curs, idee de afaceri individuală, pachet de idei, material educațional sau alt produs/serviciu prin intermediul site-ului www.aumento.ro.

Furnizor / Vânzător / Prestator – AUMENTO S.R.L., cu sediul social în Județul Brașov, Râșnov, Str. Glăjerie – Râul Mare nr. 400, CUI 51844381, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2025036933007.

Site – domeniul www.aumento.ro, precum și toate paginile, subdomeniile, formularele, paginile de vânzare, paginile de descărcare și secțiunile asociate acestuia.

Produse digitale – orice produs livrat electronic de AUMENTO S.R.L., inclusiv, dar fără a se limita la: cursuri online, cursuri audio-video, cursuri în format PDF, ghiduri, materiale descărcabile, idei de afaceri comercializate individual, pachete de idei de afaceri, resurse educaționale, fișiere, linkuri de acces, materiale text, materiale audio, materiale video sau orice alt conținut digital livrat prin e-mail, link, pagină de descărcare, platformă online sau alt mijloc electronic.

Curs / Cursuri – produsele digitale oferite spre vânzare pe site, constând în materiale video, audio, PDF, documente, ghiduri sau alte resurse educaționale livrate electronic după efectuarea plății.

Curs Antreprenorial – produs digital educațional în format audio-video, în cadrul căruia componenta video are rol de suport vizual pentru materialul audio. Cursul prezintă noțiuni, idei, principii și observații despre antreprenoriat potrivit viziunii AUMENTO S.R.L.

Curs Aumento e-Commerce – produs digital educațional în format PDF, disponibil în variantele Starter, Pro și Master, conform descrierilor din prezentul document.

Idee de afaceri individuală – produs digital educațional, informativ și inspirațional, comercializat separat, care prezintă o singură idee sau un singur concept de afaceri și poate include descrieri, explicații, exemple, estimări orientative, imagini, linkuri externe, produse, echipamente, furnizori, tutoriale sau alte resurse relevante.

Pachete de idei de afaceri – produse digitale educaționale, informative și inspiraționale care conțin mai multe idei de afaceri structurate de AUMENTO S.R.L., inclusiv, dar fără a se limita la: „25 idei de afaceri cu buget mic”, „25 idei de afaceri cu buget mediu/mare” și „Pachet mixt 50 idei de afaceri”.

Resurse gratuite – orice ghid, material, fișier, listă, exemplu, formular, mini-curs, document sau conținut oferit gratuit de AUMENTO S.R.L. prin intermediul site-ului, e-mailului, formularelor sau altor canale de comunicare.

Consultanță gratuită inițială – discuție, analiză, răspuns, recomandare generală sau orientare preliminară oferită de AUMENTO S.R.L. în urma completării unui chestionar sau formular de către utilizator, fără a reprezenta o obligație de colaborare ulterioară sau o consultanță profesională specializată.

Chestionare / Formulare – formulare electronice disponibile pe site-ul www.aumento.ro, prin care utilizatorii pot transmite informații privind intențiile, obiectivele, nevoile sau situația lor, pentru ca AUMENTO S.R.L. să poată înțelege mai bine contextul și să ofere, după caz, o consultanță gratuită inițială sau o direcție generală.

Comandă – formular electronic completat de Cumpărător pe site, care confirmă intenția acestuia de a achiziționa unul sau mai multe produse digitale. Prin trimiterea comenzii și efectuarea plății, Cumpărătorul acceptă integral prezentul document.

Contract – acordul legal dintre AUMENTO S.R.L. și Cumpărător, format în mod automat în momentul în care Cumpărătorul finalizează comanda, efectuează plata și acceptă termenii și condițiile. Nu este necesară semnarea unui contract fizic. Acceptarea acestor termeni are valoare contractuală deplină.

Drepturi de Proprietate Intelectuală – toate drepturile necorporale deținute de AUMENTO S.R.L. asupra conținutului disponibil pe site și asupra produselor digitale, incluzând, dar fără a se limita la: drepturi de autor, drepturi conexe, know-how, mărci, design, baze de date, texte, materiale audio-video, structuri, concepte, formulări, exemple, imagini, grafice, documente și orice alte materiale create sau puse la dispoziție de AUMENTO S.R.L.

Rezultat financiar – orice sumă încasată care depășește cheltuielile directe asociate implementării informațiilor dintr-un produs digital.

Art. 2 – Datele Furnizorului

2.1. Site-ul www.aumento.ro este deținut și administrat de:

AUMENTO S.R.L.
Sediu social: Județul Brașov, Râșnov, Str. Glăjerie – Râul Mare nr. 400
CUI: 51844381
Nr. Registrul Comerțului: J2025036933007
E-mail: contact@aumento.ro
Site: www.aumento.ro

2.2. Pentru orice întrebare privind prezentul document, produsele digitale, comenzile, livrarea, facturarea sau prelucrarea datelor personale, utilizatorii pot contacta AUMENTO S.R.L. la adresa de e-mail contact@aumento.ro.

Art. 3 – Acceptarea termenilor și condițiilor

3.1. Prin accesarea site-ului, utilizatorul acceptă să utilizeze site-ul în conformitate cu prezentul document, cu legislația aplicabilă și cu regulile de bună-credință.

3.2. Prin achiziționarea unui produs digital, Cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă integral prezentul document.

3.3. Prin bifarea căsuțelor de acceptare disponibile în procesul de comandă, Cumpărătorul confirmă că:

a) acceptă Termenii și Condițiile;
b) acceptă livrarea imediată a produsului digital;
c) înțelege că, odată ce produsul digital este pus la dispoziție, își pierde dreptul legal de retragere, conform prevederilor aplicabile produselor digitale care nu sunt livrate pe suport material;
d) înțelege că produsele digitale au caracter educațional, informativ sau inspirațional și nu garantează obținerea unor rezultate financiare, profesionale sau comerciale.

3.4. Dacă utilizatorul nu este de acord cu prezentul document, acesta trebuie să înceteze utilizarea site-ului și să nu achiziționeze produsele digitale disponibile.

Art. 4 – Obiectul documentului

4.1. Prezentul document reglementează:

a) condițiile de utilizare a site-ului www.aumento.ro;
b) condițiile de vânzare a produselor digitale;
c) drepturile și obligațiile AUMENTO S.R.L. și ale Cumpărătorilor;
d) condițiile de livrare digitală;
e) condițiile privind dreptul de retragere;
f) limitările de responsabilitate;
g) regulile privind resursele gratuite;
h) regulile privind consultanța gratuită inițială;
i) măsurile de protecție împotriva copierii, distribuirii sau revânzării neautorizate;
j) limitele suportului acordat de AUMENTO S.R.L.;
k) protecția proprietății intelectuale;
l) confidențialitatea;
m) prelucrarea datelor cu caracter personal;
n) soluționarea litigiilor.

4.2. Produsele și serviciile disponibile pe site pot include, fără limitare:

a) Curs Antreprenorial;
b) Curs Aumento e-Commerce;
c) idei de afaceri individuale și pachete de idei de afaceri;
d) ghiduri și resurse gratuite;
e) formulare și chestionare pentru consultanță gratuită inițială;
f) materiale educaționale digitale;
g) alte produse digitale sau servicii care pot fi adăugate ulterior pe site.

Art. 5 – Natura educațională a conținutului

5.1. Toate cursurile, materialele, ideile de afaceri individuale, pachetele de idei, ghidurile, resursele gratuite, consultanțele gratuite inițiale și informațiile disponibile pe site au caracter educațional, informativ, orientativ sau inspirațional.

5.2. Informațiile puse la dispoziție de AUMENTO S.R.L. nu reprezintă consultanță juridică, fiscală, contabilă, financiară, investițională, medicală, psihologică sau alt tip de consultanță profesională specializată.

5.3. Cumpărătorul înțelege că orice decizie de afaceri, investiție, lansare de produs, campanie de marketing, achiziție de echipamente, utilizare a unei platforme sau implementare a unei idei se face pe propria răspundere.

5.4. AUMENTO S.R.L. nu garantează obținerea unui profit, lansarea cu succes a unei afaceri, creșterea veniturilor, evitarea pierderilor, recuperarea investițiilor sau atingerea unui anumit rezultat.

5.5. Rezultatele obținute de fiecare Cumpărător depind de factori multipli, inclusiv, dar fără a se limita la: nivelul de implicare, bugetul disponibil, experiența personală, capacitatea de implementare, contextul pieței, concurența, abilitățile de comunicare, deciziile comerciale, momentul implementării și alți factori care nu pot fi controlați de AUMENTO S.R.L.

Art. 6 – Drepturi de Proprietate Intelectuală

6.1. AUMENTO S.R.L. este titularul exclusiv al tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra conținutului disponibil pe site-ul www.aumento.ro și asupra produselor digitale puse la dispoziție.

6.2. Acest conținut include, fără a se limita la: texte, articole, fotografii, ilustrații, materiale audio, materiale video, PDF-uri, ghiduri, cursuri, idei de afaceri comercializate individual, pachete de idei, exemple, tabele, imagini explicative, structuri, formulări, concepte, design-uri, elemente grafice, sigle, mărci, documente, resurse gratuite și orice alte materiale publicate sau livrate.

6.3. Reproducerea, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea, afișarea, vânzarea, revânzarea, închirierea, cedarea, oferirea gratuită sau crearea de lucrări derivate din conținutul menționat este strict interzisă fără acordul prealabil scris al AUMENTO S.R.L.

6.4. Plata prețului unui produs digital nu conferă Cumpărătorului niciun drept de proprietate intelectuală asupra materialelor livrate.

6.5. Cumpărătorul primește doar un drept limitat, personal, neexclusiv, netransferabil și revocabil de a accesa și utiliza produsul digital achiziționat, exclusiv pentru uz propriu.

6.6. Cumpărătorul nu are dreptul să copieze, fotografieze, filmeze, înregistreze, distribuie, publice, transmită, vândă, revândă, modifice, adapteze, traducă sau folosească materialele AUMENTO S.R.L. pentru a crea produse proprii, cursuri, ghiduri, servicii, prezentări, materiale comerciale sau resurse educaționale similare.

6.7. Este interzisă utilizarea conținutului AUMENTO S.R.L. în cadrul altor cursuri, seminarii, workshop-uri, prezentări publice, materiale de vânzare, servicii de consultanță sau produse digitale fără acordul scris al AUMENTO S.R.L.

6.8. Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală atrage răspunderea civilă și/sau penală a persoanei vinovate, inclusiv obligația de plată a daunelor-interese.

Art. 7 – Produsele digitale disponibile pe site

7.1. AUMENTO S.R.L. poate oferi spre vânzare sau gratuit, prin intermediul site-ului www.aumento.ro, produse digitale precum:

a) cursuri audio-video;
b) cursuri PDF;
c) idei de afaceri individuale și pachete de idei de afaceri;
d) ghiduri;
e) resurse gratuite;
f) materiale educaționale;
g) materiale de lucru;
h) exemple, liste, tabele, documente;
i) alte produse digitale care pot fi adăugate ulterior.

7.2. Fiecare produs digital poate avea propria pagină de prezentare, unde sunt indicate caracteristicile principale, conținutul, prețul, modul de livrare și eventualele beneficii incluse.

7.3. AUMENTO S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica, actualiza, retrage, redenumi sau reorganiza produsele digitale disponibile pe site, fără a afecta drepturile deja dobândite de Cumpărătorii care au achiziționat anterior un produs.

7.4. Imaginile, descrierile, textele de prezentare, exemplele și materialele promoționale au rol informativ și comercial. Acestea nu reprezintă garanții de rezultat.

Art. 8 – Cursul Antreprenorial

8.1. Cursul Antreprenorial este un produs digital educațional în format audio-video.

8.2. Componenta video a Cursului Antreprenorial are rol de suport vizual pentru materialul audio și nu reprezintă, prin ea însăși, o instruire practică individualizată, o consultanță personalizată sau o garanție privind aplicarea informațiilor prezentate.

8.3. Cursul Antreprenorial prezintă noțiuni, idei, principii, observații și perspective despre antreprenoriat, potrivit viziunii AUMENTO S.R.L.

8.4. Informațiile prezentate în cadrul Cursului Antreprenorial reprezintă o structurare, filtrare și comprimare a unor informații, experiențe, observații, interpretări și surse disponibile public, trecute prin perspectiva AUMENTO S.R.L.

8.5. Cursul Antreprenorial nu reprezintă consultanță juridică, financiară, fiscală, contabilă, investițională sau profesională specializată.

8.6. Cursul Antreprenorial nu promite și nu garantează:

a) înființarea cu succes a unei afaceri;
b) obținerea profitului;
c) creșterea veniturilor;
d) evitarea pierderilor;
e) obținerea finanțărilor;
f) succesul unei idei de afaceri;
g) transformarea Cumpărătorului într-un antreprenor de succes;
h) orice alt rezultat financiar, profesional sau personal.

8.7. Cumpărătorul înțelege că antreprenoriatul implică riscuri, decizii personale, investiții, muncă, disciplină, testare, greșeli, adaptare și factori externi care nu pot fi controlați de AUMENTO S.R.L.

8.8. Cursul Antreprenorial este destinat exclusiv uzului personal al Cumpărătorului și nu poate fi copiat, distribuit, revândut, publicat, înregistrat, transmis sau folosit în alte produse ori servicii fără acordul scris al AUMENTO S.R.L.

8.9. După punerea la dispoziție a Cursului Antreprenorial, Cumpărătorul nu beneficiază de drept legal de retragere, în condițiile prevăzute de prezentul document pentru produsele digitale livrate imediat.

Art. 9 – Ideile de afaceri individuale și pachetele de idei de afaceri

9.1. AUMENTO S.R.L. poate comercializa atât idei de afaceri individuale, achiziționate separat, cât și pachete care conțin mai multe idei de afaceri, inclusiv, dar fără a se limita la:

a) idei de afaceri achiziționate individual;
b) 25 idei de afaceri cu buget mic;
c) 25 idei de afaceri cu buget mediu sau mai mare;
d) pachet mixt cu 50 idei de afaceri;
e) alte pachete sau formate similare care pot fi create ulterior.

9.2. Fiecare idee de afaceri comercializată individual reprezintă un produs digital distinct. Atât ideile individuale, cât și pachetele de idei de afaceri au caracter exclusiv informativ, educațional, orientativ și inspirațional.

9.3. Ideile de afaceri individuale și pachetele de idei de afaceri nu reprezintă planuri de afaceri personalizate, consultanță financiară, consultanță juridică, consultanță fiscală, studii de fezabilitate, analize complete de piață, recomandări de investiții, garanții de rentabilitate sau rețete de îmbogățire.

9.4. Ideile de afaceri prezentate reflectă viziunea AUMENTO S.R.L. asupra unor oportunități, direcții sau concepte posibile de afaceri, pe baza informațiilor, observațiilor, exemplelor și surselor disponibile la momentul realizării materialului.

9.5. AUMENTO S.R.L. nu garantează că ideile de afaceri prezentate:

a) vor funcționa în mod concret pentru orice Cumpărător;
b) vor produce profit;
c) vor putea fi implementate în orice oraș, țară sau context economic;
d) vor rămâne valabile sau la fel de relevante în timp;
e) vor fi potrivite pentru orice buget, experiență sau nivel de pregătire;
f) vor putea fi implementate fără riscuri;
g) vor fi acceptate de piață;
h) vor genera vânzări sau clienți;
i) vor putea fi implementate fără autorizații, avize, licențe, obligații fiscale sau alte cerințe legale.

9.6. Cumpărătorul înțelege că succesul oricărei idei de afaceri depinde de modul de implementare, buget, momentul implementării, locație, cerere, concurență, marketing, execuție, legislație, autorizații, abilități personale și alți factori care nu pot fi controlați de AUMENTO S.R.L.

9.7. Ideile de afaceri comercializate individual, precum și pachetele de idei de afaceri pot conține linkuri către produse, echipamente, tutoriale, videoclipuri, platforme, furnizori, magazine online, exemple, articole sau alte resurse externe.

9.8. Toate linkurile externe sunt oferite exclusiv cu caracter informativ, orientativ și auxiliar, pentru a facilita documentarea Cumpărătorului și pentru a oferi exemple sau puncte de plecare în legătură cu ideea de afaceri prezentată.

9.9. Linkurile externe nu constituie obiectul principal al produsului digital achiziționat. Obiectul principal îl reprezintă informația, descrierea și prezentarea ideii sau ideilor de afaceri incluse în produsul digital.

9.10. AUMENTO S.R.L. nu garantează că:
a) linkurile vor funcționa permanent;
b) linkurile vor conduce permanent către exact același produs, model, furnizor, magazin, tutorial, videoclip, articol sau pagină;
c) produsele indicate vor rămâne disponibile;
d) prețurile, stocurile, taxele, costurile de transport sau condițiile comerciale vor rămâne neschimbate;
e) specificațiile, imaginile, denumirile sau caracteristicile produselor externe vor rămâne neschimbate;
f) tutorialele sau informațiile externe sunt complete, actualizate sau potrivite pentru orice situație;
g) produsele indicate sunt cele mai bune, cele mai ieftine, cele mai potrivite sau cele mai sigure pentru fiecare Cumpărător;
h) furnizorii externi vor livra corect, complet sau la timp;
i) paginile externe nu vor fi modificate, șterse, înlocuite sau redirecționate;
j) informațiile externe vor rămâne actuale.

9.11. Site-urile, platformele, magazinele online și ceilalți terți își pot modifica în orice moment paginile, linkurile, redirecționările, produsele, prețurile, stocurile, denumirile, specificațiile, condițiile comerciale sau conținutul, fără controlul AUMENTO S.R.L.

9.12. Din acest motiv, un link inclus într-un material AUMENTO poate ajunge ulterior să conducă către un produs similar, un alt produs, o altă pagină, o pagină de categorie, un rezultat de căutare sau un conținut diferit de cel existent la momentul realizării materialului.

9.13. AUMENTO S.R.L. nu controlează și nu răspunde pentru modificările, redirecționările, indisponibilitatea, conținutul, calitatea, siguranța, legalitatea, prețul, livrarea sau funcționalitatea produselor, serviciilor, platformelor ori resurselor externe.

9.14. Menționarea unui produs, furnizor, magazin, platformă, tutorial sau altă resursă externă nu reprezintă o garanție, certificare, afiliere, recomandare obligatorie ori asumare a responsabilității de către AUMENTO S.R.L.

9.15. Cumpărătorul are obligația de a verifica independent, înainte de orice achiziție, investiție sau implementare, produsul, caracteristicile acestuia, furnizorul, prețul, disponibilitatea, condițiile de livrare, compatibilitatea, siguranța, legislația aplicabilă, autorizațiile și orice alte informații relevante.

9.16. Dacă un link devine inactiv, este modificat, redirecționează către un alt produs sau către o altă pagină, ori dacă resursa externă nu mai este disponibilă, acest fapt nu reprezintă, prin el însuși, neexecutarea obligațiilor AUMENTO S.R.L., în măsura permisă de legislația aplicabilă, dacă informația principală aferentă produsului digital a fost pusă la dispoziția Cumpărătorului conform descrierii.

9.17. AUMENTO S.R.L. nu are obligația de a monitoriza permanent, în timp real, toate linkurile externe incluse în ideile de afaceri individuale sau în pachetele de idei de afaceri și nici de a actualiza permanent produsele digitale deja livrate, cu excepția obligațiilor care rezultă în mod expres din legislația aplicabilă.

9.18. Ideile de afaceri individuale și pachetele de idei de afaceri sunt destinate exclusiv uzului personal al Cumpărătorului și nu pot fi copiate, distribuite, revândute, publicate, modificate, oferite gratuit sau folosite în produse ori servicii proprii fără acordul scris al AUMENTO S.R.L.

Art. 10 – Cursul Aumento e-Commerce

10.1. Cursul Aumento e-Commerce este un produs digital educațional destinat persoanelor care doresc să înțeleagă mai bine domeniul eCommerce.

10.2. Cursul poate fi disponibil în una sau mai multe variante, inclusiv:

a) Curs Aumento e-Commerce Starter;
b) Curs Aumento e-Commerce Pro;
c) Curs Aumento e-Commerce Master.

10.3. Varianta Starter – „Curs Aumento e-Commerce Starter”
Cumpărătorul va primi un fișier PDF cu aproximativ 90 de pagini, care reprezintă o introducere practică în domeniul eCommerce. Acest material oferă noțiuni de bază, concepte esențiale și pași fundamentali pentru înțelegerea modului în care funcționează o afacere online. Pachetul Starter nu include sesiuni de consultanță, suport online, răspunsuri la întrebări sau garanție contractuală de returnare.

10.4. Varianta Pro – „Curs Aumento e-Commerce Pro”
Cumpărătorul va primi un fișier PDF ce conține aproximativ 500 de pagini, cuprinzând explicații teoretice, exemple practice și imagini ilustrative. Acest material este conceput pentru a putea fi vizualizat de pe telefon, tabletă, laptop sau alt dispozitiv compatibil cu fișiere PDF.

10.5. În cazul achiziționării pachetului Pro, Beneficiarul primește:

a) acces la formatul digital al cursului;
b) suport direct prin e-mail sau WhatsApp pentru întrebări strict legate de conținutul cursului;
c) un număr maxim de 30 de întrebări, formulate clar, ce pot fi adresate în termen de maximum 5 luni de la data achiziționării cursului;
d) răspunsurile vor fi oferite în termen de maximum 3 zile lucrătoare de la trimiterea întrebării, în limita programului și disponibilității Furnizorului.

10.6. Varianta Master – „Curs Aumento e-Commerce Master”
Pe lângă fișierul PDF menționat mai sus, Cumpărătorul beneficiază de o sesiune de consultanță individuală, de maximum 2 ore, acordată o singură dată.

10.7. În cazul achiziționării pachetului Master, Beneficiarul primește:

a) acces la formatul digital al cursului;
b) suport direct prin e-mail sau WhatsApp pentru întrebări strict legate de conținutul cursului, în limita a maximum 30 de întrebări, ce pot fi adresate în termen de maximum 5 luni de la data achiziționării cursului;
c) consultanță individuală de maximum 2 ore, furnizată telefonic sau online, prin apel vocal, WhatsApp, Zoom sau alt mijloc agreat de părți;
d) răspunsurile vor fi oferite în termen de maximum 3 zile lucrătoare de la trimiterea întrebării, în limita programului și disponibilității Furnizorului.

10.8. Consultanța inclusă în pachetul Master se va desfășura la o dată și oră stabilite de comun acord între părți, în limita disponibilității AUMENTO S.R.L.

10.9. Neprogramarea sau neparticiparea Cumpărătorului la sesiunea agreată nu dă dreptul la o reprogramare ulterioară, cu excepția situațiilor motivate acceptate de AUMENTO S.R.L.

10.10. Întrebările și sesiunile de consultanță vor avea ca scop exclusiv clarificarea conținutului cursului și nu includ servicii personalizate de creare a unui plan de afaceri, execuție, promovare, administrare magazin online, campanii publicitare, creare site, servicii juridice, fiscale, contabile sau alte servicii externe.

10.11. Orice solicitare suplimentară de suport sau consultanță, care depășește limitele incluse în pachetul achiziționat, se poate realiza doar pe baza unei înțelegeri separate și contra cost, în funcție de disponibilitatea AUMENTO S.R.L.

10.12. Cursul Aumento e-Commerce nu garantează obținerea unui profit, lansarea cu succes a unui magazin online, obținerea de vânzări, recuperarea investițiilor sau evitarea pierderilor.

10.13. Pachetul Starter nu beneficiază de garanția contractuală de returnare prevăzută la Art. 18.

Art. 11 – Resurse gratuite

11.1. AUMENTO S.R.L. poate pune la dispoziția utilizatorilor resurse gratuite, ghiduri, materiale descărcabile, liste, exemple, mini-materiale educaționale sau alte resurse similare.

11.2. Resursele gratuite au caracter informativ, educațional sau inspirațional.

11.3. Resursele gratuite nu reprezintă consultanță personalizată și nu garantează obținerea unui rezultat financiar, profesional, personal sau comercial.

11.4. Informațiile din resursele gratuite pot fi rezultatul structurării, filtrării, interpretării și comprimării unor informații, observații, experiențe sau surse disponibile public, potrivit viziunii AUMENTO S.R.L.

11.5. Faptul că un material este oferit gratuit nu înseamnă că acesta poate fi copiat, vândut, revândut, distribuit, modificat, publicat, inclus în produse proprii sau folosit comercial fără acordul scris al AUMENTO S.R.L.

11.6. AUMENTO S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica, actualiza, retrage sau elimina orice resursă gratuită, fără notificare prealabilă.

11.7. Descărcarea unei resurse gratuite nu obligă AUMENTO S.R.L. să ofere consultanță, suport, servicii personalizate sau colaborare ulterioară.

Art. 12 – Formulare, chestionare și consultanță gratuită inițială

12.1. Site-ul www.aumento.ro poate include formulare și chestionare destinate colectării unor informații generale de la utilizatori.

12.2. Aceste formulare pot viza, fără limitare:

a) crearea unei afaceri;
b) optimizarea unei afaceri existente;
c) marketingul unei afaceri, unui produs, serviciu sau proiect;
d) solicitarea de resurse gratuite;
e) preferințele utilizatorilor privind materialele gratuite sau viitoarele produse AUMENTO.

12.3. Chestionarul pentru „Creare afacere” are rolul de a ajuta AUMENTO S.R.L. să înțeleagă, în mod general, dorința utilizatorului, ideea acestuia, etapa în care se află și tipul de sprijin de care consideră că are nevoie.

12.4. Chestionarul pentru „Optimizare business” are rolul de a ajuta AUMENTO S.R.L. să înțeleagă, în mod general, situația unei afaceri existente și obiectivele utilizatorului privind dezvoltarea, îmbunătățirea sau clarificarea direcției acesteia.

12.5. Chestionarul pentru „Marketing” are rolul de a ajuta AUMENTO S.R.L. să înțeleagă, în mod general, ce dorește utilizatorul să promoveze, cum dorește să comunice, ce obiective are și ce tip de direcție de marketing ar putea fi discutată.

12.6. Chestionarul pentru „Resurse gratuite” are rolul de a colecta opinii, preferințe și sugestii privind materialele pe care utilizatorii ar dori să le primească gratuit.

12.7. Completarea unui formular sau chestionar nu garantează primirea unui răspuns, programarea unei consultanțe gratuite, acceptarea unei colaborări sau furnizarea unui serviciu ulterior.

12.8. Consultanța gratuită inițială, atunci când este oferită, are caracter orientativ, preliminar și neobligatoriu.

12.9. Consultanța gratuită inițială nu reprezintă consultanță juridică, fiscală, contabilă, financiară, investițională sau profesională specializată.

12.10. Consultanța gratuită inițială nu creează o relație contractuală de durată între utilizator și AUMENTO S.R.L.

12.11. AUMENTO S.R.L. nu este obligată să accepte o colaborare ulterioară cu utilizatorul care a beneficiat de o consultanță gratuită.

12.12. În cazul în care, după consultanța gratuită, utilizatorul decide să colaboreze cu AUMENTO S.R.L., colaborarea va începe doar după acceptarea unui contract individual, separat, adaptat serviciului concret solicitat.

12.13. Contractul individual va prevala asupra prezentului document în privința serviciilor personalizate contractate, în măsura în care conține prevederi speciale.

12.14. Utilizatorul are obligația de a furniza informații reale, corecte și complete în formularele completate.

12.15. AUMENTO S.R.L. nu răspunde pentru concluzii, direcții sau recomandări influențate de informații incomplete, incorecte sau false furnizate de utilizator.

Art. 13 – Plată, prețuri și facturare

13.1. Prețurile produselor digitale sunt afișate pe site-ul www.aumento.ro sau în paginile de vânzare aferente fiecărui produs.

13.2. Toate prețurile sunt exprimate în lei românești, dacă nu se menționează expres altă monedă.

13.3. Plata produselor digitale se poate efectua, în funcție de opțiunile disponibile la momentul achiziției:

a) cu cardul bancar, prin intermediul unui procesator de plăți;
b) prin ordin de plată, în urma transmiterii datelor bancare de către AUMENTO S.R.L.;
c) prin alte metode de plată puse la dispoziție ulterior de AUMENTO S.R.L.

13.4. Pentru procesarea plăților online, AUMENTO S.R.L. poate utiliza procesatori externi de plăți, precum Stripe sau alți furnizori similari.

13.5. AUMENTO S.R.L. nu stochează datele complete ale cardului bancar al Cumpărătorului.

13.6. Cumpărătorul are obligația de a furniza date corecte pentru emiterea documentelor fiscale.

13.7. Cumpărătorul are obligația de a păstra dovada plății.

13.8. AUMENTO S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor digitale în orice moment, fără ca aceste modificări să afecteze comenzile deja confirmate și achitate.

13.9. Reducerile, codurile promoționale, ofertele temporare sau campaniile speciale sunt valabile doar în condițiile afișate la momentul respectiv.

13.10. În cazul în care un produs este achiziționat cu reducere, orice eventuală rambursare permisă conform prezentului document se va calcula strict la suma efectiv achitată de Cumpărător, nu la prețul întreg al produsului.

Art. 14 – Livrarea produselor digitale și accesul

14.1. Produsele digitale sunt livrate exclusiv online, fără suport fizic și fără livrare prin curier.

14.2. Livrarea se poate realiza prin una sau mai multe dintre următoarele modalități:

a) redirecționare automată către o pagină de descărcare;
b) trimiterea unui e-mail de confirmare cu link de acces sau fișier;
c) acces într-o platformă online;
d) link privat;
e) alt mijloc electronic comunicat Cumpărătorului.

14.3. Obligația de livrare se consideră îndeplinită în momentul în care produsul digital este pus la dispoziția Cumpărătorului prin oricare dintre mijloacele menționate mai sus.

14.4. Executarea serviciului se consideră începută în momentul punerii la dispoziție a produsului digital, indiferent dacă acesta a fost descărcat, accesat, deschis, urmărit, ascultat sau parcurs efectiv de către Cumpărător.

14.5. În cazul produselor livrate prin e-mail, Cumpărătorul este responsabil să verifice corectitudinea adresei de e-mail furnizate, precum și folderele Spam, Promotions, Junk sau alte foldere similare.

14.6. În cazul în care Cumpărătorul nu primește accesul la produsul digital într-un termen rezonabil după confirmarea plății, acesta poate contacta AUMENTO S.R.L. la contact@aumento.ro.

14.7. AUMENTO S.R.L. nu răspunde pentru imposibilitatea accesării produsului digital cauzată de:

a) introducerea greșită a adresei de e-mail;
b) probleme tehnice ale dispozitivului Cumpărătorului;
c) lipsa unei conexiuni funcționale la internet;
d) setări de securitate, firewall, antivirus sau browser;
e) lipsa unor aplicații compatibile pentru deschiderea fișierelor;
f) alte cauze care nu țin de AUMENTO S.R.L.

14.8. Cumpărătorul este responsabil pentru păstrarea în siguranță a materialelor primite și pentru utilizarea acestora conform prezentului document.

Art. 15 – Dreptul de retragere și produsele digitale

15.1. Produsele digitale oferite de AUMENTO S.R.L. sunt conținut digital care nu este livrat pe un suport material.

15.2. Conform legislației aplicabile privind contractele la distanță, dreptul de retragere nu se aplică în cazul furnizării de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere.

15.3. Prin bifarea căsuței privind livrarea imediată și renunțarea la dreptul de retragere, Cumpărătorul:

a) solicită în mod expres livrarea imediată a produsului digital;
b) consimte începerea executării contractului înainte de expirarea termenului legal de retragere;
c) confirmă că a luat cunoștință de faptul că își pierde dreptul de retragere odată cu punerea la dispoziție a produsului digital;
d) acceptă că achiziția devine fermă după livrarea produsului digital.

15.4. Executarea contractului se consideră începută în momentul punerii la dispoziție a produsului digital prin e-mail, link, pagină de descărcare, platformă online sau alt mijloc electronic.

15.5. Faptul că Cumpărătorul nu a descărcat, nu a urmărit, nu a ascultat, nu a citit sau nu a parcurs produsul digital nu reactivează dreptul de retragere după ce produsul a fost pus la dispoziție.

15.6. Produsele digitale precum Cursul Antreprenorial, ideile de afaceri achiziționate individual, pachetele de idei de afaceri, ghidurile plătite, materialele PDF, materialele audio-video și alte produse similare nu sunt rambursabile după livrare, în condițiile legii și cu excepția cazurilor în care AUMENTO S.R.L. stabilește expres o garanție comercială separată.

15.7. Garanția contractuală specială pentru Cursul Aumento e-Commerce se aplică doar în condițiile prevăzute la Art. 18 și doar pentru pachetele expres menționate acolo.

Art. 16 – Obligațiile AUMENTO S.R.L.

16.1. AUMENTO S.R.L. se obligă să pună la dispoziția Cumpărătorului produsul digital achiziționat, conform descrierii disponibile la momentul achiziției.

16.2. AUMENTO S.R.L. se obligă să depună eforturi rezonabile pentru ca site-ul, paginile de vânzare și mecanismele de livrare digitală să funcționeze corespunzător.

16.3. AUMENTO S.R.L. poate modifica, îmbunătăți, actualiza sau reorganiza produsele digitale, fără ca aceste modificări să reprezinte o obligație de actualizare permanentă față de toți Cumpărătorii anteriori.

16.4. AUMENTO S.R.L. nu este obligată să ofere suport, consultanță, răspunsuri individuale sau servicii personalizate decât în cazul produselor unde aceste beneficii sunt menționate expres.

16.5. În cazul în care un produs include suport, consultanță sau răspunsuri la întrebări, acestea vor fi oferite exclusiv în limitele, durata și condițiile menționate în descrierea produsului sau în prezentul document.

16.6. AUMENTO S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza solicitările abuzive, agresive, neclare, excesive, repetate sau care depășesc limitele produsului achiziționat.

Art. 17 – Obligațiile Cumpărătorului / Beneficiarului

17.1. Cumpărătorul se obligă să utilizeze produsele digitale exclusiv pentru uz personal sau intern, în funcție de natura produsului achiziționat.

17.2. Cumpărătorul se obligă să nu distribuie, copieze, revândă, publice, transmită, modifice, adapteze, înregistreze sau exploateze comercial materialele primite.

17.3. Cumpărătorul se obligă să nu transmită altor persoane linkurile de acces, fișierele, materialele, parolele, informațiile sau orice alt conținut primit de la AUMENTO S.R.L.

17.4. Cumpărătorul se obligă să formuleze întrebări clare, relevante și respectuoase, în cazul în care produsul achiziționat include suport.

17.5. Cumpărătorul se obligă să nu înregistreze, prin niciun mijloc tehnic, sesiunile de consultanță, apelurile, discuțiile sau orice altă interacțiune directă cu AUMENTO S.R.L., fără acordul scris al Furnizorului.

17.6. Cumpărătorul înțelege că informațiile oferite în produse digitale au caracter educațional și că implementarea lor se face pe propria răspundere.

17.7. Cumpărătorul se obligă să respecte un limbaj civilizat și un comportament respectuos în toate interacțiunile cu AUMENTO S.R.L.

17.8. În cazul unui comportament ofensator, agresiv, amenințător, abuziv sau neadecvat, AUMENTO S.R.L. își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta furnizarea suportului sau consultanței, fără rambursarea sumei achitate.

Art. 18 – Garanția de returnare pentru Cursul Aumento e-Commerce

18.1. Garanția contractuală de returnare a sumei achitate se aplică exclusiv pachetelor Curs Aumento e-Commerce Pro și Curs Aumento e-Commerce Master, dacă această garanție este menționată expres la momentul achiziției.

18.2. Pachetul Curs Aumento e-Commerce Starter nu beneficiază de garanția contractuală de returnare.

18.3. Cursul Antreprenorial, ideile de afaceri achiziționate individual, pachetele de idei de afaceri, resursele plătite, ghidurile, materialele audio-video, materialele PDF și alte produse digitale nu beneficiază de o garanție comercială de returnare, cu excepția cazului în care AUMENTO S.R.L. menționează expres o astfel de garanție pe pagina produsului, fără a afecta drepturile legale imperative ale consumatorului.

18.4. Pentru Curs Aumento e-Commerce Pro și Master, AUMENTO S.R.L. oferă rambursarea sumei plătite doar dacă sunt îndeplinite cumulativ următoarele condiții:

a) Clientul a parcurs integral cursul în maximum 60 de zile de la achiziție;
b) a aplicat în mod rezonabil și demonstrabil pașii esențiali descriși în curs, conform instrucțiunilor furnizate;
c) a investit minimum 20.000 lei în punerea în aplicare a informațiilor;
d) nu a obținut niciun rezultat financiar;
e) prezintă dovezi clare, inclusiv extrase bancare de firmă, rapoarte din platformele utilizate, documente contabile, capturi de ecran, evidențe contabile sau alte înscrisuri relevante;
f) a transmis solicitarea în maximum 5 luni de la expirarea perioadei de studiu de 60 de zile.

18.5. Clientul își asumă în mod expres că nu are dreptul la rambursarea sumelor investite în afara cursului, cum ar fi bugete de marketing, platforme, produse, chirii, servicii externe, taxe, abonamente, echipamente, software sau alte costuri.

18.6. Garanția se referă strict la suma achitată pentru cursul Aumento e-Commerce Pro sau Master.

18.7. Dacă în momentul achiziției s-au aplicat reduceri sau coduri promoționale, suma rambursată va fi exact cea achitată de Client conform facturii emise, nu prețul întreg al cursului.

18.8. În cazul în care documentele justificative sunt incomplete, neconvingătoare, contradictorii sau ridică suspiciuni de fraudă, AUMENTO S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza rambursarea.

18.9. Analiza documentelor justificative se realizează o singură dată, pe baza materialelor transmise de Client în mod complet și simultan. Nu se acceptă completări ulterioare sau încercări repetate.

18.10. În cazul în care se constată o intenție clară de fraudare a AUMENTO S.R.L., prin falsificarea documentelor, omiterea intenționată a informațiilor sau furnizarea de informații false, Clientul pierde dreptul de a beneficia de suport, consultanță sau rambursare.

Art. 19 – Definirea rezultatului financiar

19.1. Prin „rezultat financiar” se înțelege orice încasare care depășește cheltuielile directe asociate punerii în aplicare a informațiilor din curs.

19.2. Orice venit net pozitiv anulează dreptul la garanția contractuală prevăzută la Art. 18.

19.3. Evaluarea existenței sau inexistenței unui rezultat financiar se va face pe baza documentelor transmise de Client și a informațiilor disponibile.

Art. 20 – Suportul oferit

20.1. AUMENTO S.R.L. oferă suport doar pentru produsele unde acest beneficiu este menționat expres.

20.2. În lipsa unei mențiuni exprese, produsele digitale nu includ suport individual, consultanță, răspunsuri la întrebări, apeluri, analiză personalizată sau servicii suplimentare.

20.3. Pentru produsele care includ suport, acesta se limitează strict la clarificarea conținutului produsului achiziționat.

20.4. Suportul nu include:

a) servicii de execuție;
b) creare site;
c) administrare campanii;
d) creare plan de afaceri personalizat;
e) consultanță juridică;
f) consultanță fiscală;
g) consultanță contabilă;
h) realizarea efectivă a unei afaceri pentru Client;
i) implementarea ideilor în locul Clientului;
j) analiză nelimitată;
k) răspunsuri nelimitate în timp.

20.5. În cazul Cursului Aumento e-Commerce Pro și Master, suportul este limitat la maximum 30 de întrebări, adresate în termen de maximum 5 luni de la data achiziției.

20.6. Întrebările trebuie să fie formulate clar, punctual și să aibă legătură directă cu produsul achiziționat.

20.7. AUMENTO S.R.L. își rezervă dreptul de a nu răspunde la întrebări care depășesc limitele produsului achiziționat sau care solicită servicii personalizate neincluse.

Art. 21 – Consultanță individuală și contracte separate

21.1. Anumite produse pot include consultanță individuală, doar dacă acest lucru este menționat expres în descrierea produsului.

21.2. Consultanța inclusă într-un produs digital are durata, forma și limitele indicate în descrierea produsului sau în prezentul document.

21.3. Consultanța gratuită inițială oferită prin site nu reprezintă o colaborare contractuală continuă.

21.4. Dacă, după o consultanță gratuită sau după achiziționarea unui produs digital, Clientul dorește servicii personalizate din partea AUMENTO S.R.L., acestea vor face obiectul unui contract individual separat.

21.5. Contractul individual va stabili clar serviciile prestate, prețul, termenii, obligațiile părților, limitele de răspundere, livrabilele, durata și orice alte condiții relevante.

21.6. AUMENTO S.R.L. nu este obligată să accepte orice solicitare de colaborare.

21.7. O colaborare personalizată începe doar după acceptarea expresă a contractului individual de către Client și, după caz, după achitarea sumelor convenite.

Art. 22 – Linkuri externe, tutoriale, produse și resurse terțe

22.1. Ideile de afaceri comercializate individual, pachetele de idei de afaceri, cursurile, ghidurile, resursele gratuite și alte materiale AUMENTO pot conține linkuri către site-uri, tutoriale, clipuri video, produse, echipamente, servicii, platforme, furnizori, magazine online sau alte resurse externe.

22.2. Aceste linkuri sunt oferite exclusiv cu rol orientativ, educațional, informativ și auxiliar, pentru a facilita documentarea și pentru a oferi exemple sau puncte de plecare.

22.3. Linkurile externe nu reprezintă obiectul principal al produsului digital achiziționat și nu reprezintă o promisiune că un anumit produs, furnizor, preț, tutorial sau serviciu extern va rămâne disponibil.

22.4. AUMENTO S.R.L. nu controlează site-urile sau platformele terțe și, în limitele permise de lege, nu răspunde pentru conținutul, disponibilitatea, corectitudinea, actualitatea, legalitatea, prețul, calitatea, siguranța, livrarea sau funcționalitatea resurselor externe.

22.5. AUMENTO S.R.L. nu garantează că un produs menționat într-un link este cel mai bun, cel mai potrivit, cel mai ieftin, disponibil permanent sau adecvat pentru orice Cumpărător.

22.6. AUMENTO S.R.L. nu garantează că tutorialele, videoclipurile, articolele sau celelalte informații externe sunt complete, corecte, actualizate sau potrivite pentru orice situație.

22.7. Linkurile externe pot deveni inactive, pot fi modificate, redirecționate sau înlocuite și pot ajunge să conducă spre produse, pagini sau conținut diferit față de cel existent la momentul realizării materialului AUMENTO.

22.8. Magazinele și platformele externe pot modifica independent produsele, modelele, stocurile, prețurile, taxele, costurile de transport, imaginile, specificațiile, denumirile, furnizorii, paginile sau condițiile comerciale.

22.9. Cumpărătorul are obligația de a verifica pe cont propriu orice produs, furnizor, tutorial, platformă, preț, cost, specificație, condiție legală, autorizație sau resursă externă înainte de a lua o decizie, de a efectua o plată sau de a realiza o investiție.

22.10. AUMENTO S.R.L. nu are obligația de a monitoriza permanent ori în timp real toate linkurile externe incluse în materialele sale și nici de a actualiza permanent produsele digitale deja livrate, cu excepția obligațiilor prevăzute în mod imperativ de legislația aplicabilă.

22.11. Eventuala modificare, expirare, redirecționare sau indisponibilitate ulterioară a unui link extern nu constituie, prin ea însăși, o neconformitate a produsului digital, în măsura permisă de lege, atunci când conținutul principal al produsului a fost livrat conform descrierii disponibile la momentul achiziției.

22.12. Includerea unui link nu reprezintă o afiliere, certificare, garanție sau asumare a responsabilității AUMENTO S.R.L. pentru terțul, produsul ori serviciul respectiv, cu excepția cazului în care o relație de afiliere este indicată expres.

22.13. În limitele permise de legislația aplicabilă, AUMENTO S.R.L. nu răspunde pentru pierderi, daune, costuri, întârzieri sau alte probleme generate de achiziționarea ori utilizarea unor site-uri, produse, tutoriale, platforme, furnizori sau servicii externe.

Art. 23 – Lipsa garanției de rezultat

23.1. AUMENTO S.R.L. nu garantează rezultate financiare, comerciale, profesionale sau personale prin achiziționarea sau utilizarea produselor digitale.

23.2. Niciun curs, ghid, idee de afaceri individuală, pachet de idei, material gratuit, consultanță gratuită inițială sau răspuns oferit de AUMENTO S.R.L. nu trebuie interpretat ca o promisiune de rezultat.

23.3. Exemplele, ideile, strategiile, observațiile, conceptele sau informațiile prezentate au scop educațional, informativ sau inspirațional.

23.4. Cumpărătorul înțelege că orice rezultat depinde de factori individuali și externi, inclusiv de implementare, buget, cunoștințe, experiență, disciplină, context economic, concurență, cerere, legislație și alți factori independenți de AUMENTO S.R.L.

23.5. AUMENTO S.R.L. nu răspunde pentru:

a) investiții nereușite;
b) pierderi financiare;
c) lipsa vânzărilor;
d) lipsa clienților;
e) rezultate sub așteptările Clientului;
f) decizii comerciale luate de Client;
g) aplicarea greșită, incompletă sau superficială a informațiilor;
h) schimbări de piață, legislație sau comportament al consumatorilor.

Art. 24 – Limitarea răspunderii

24.1. AUMENTO S.R.L. nu va fi răspunzătoare pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, investiții eșuate, oportunități pierdute, costuri externe, daune de imagine sau orice alte pierderi asociate încercării de aplicare a informațiilor din produsele digitale.

24.2. Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru utilizarea informațiilor primite și pentru deciziile luate în baza acestora.

24.3. În măsura permisă de legislația aplicabilă, răspunderea totală a AUMENTO S.R.L. față de Client pentru prejudicii contractuale legate direct de produsul digital nu va depăși valoarea sumei efectiv achitate de Client pentru produsul digital care a generat disputa. Prezenta limitare nu se aplică în situațiile în care legea interzice o asemenea limitare.

24.4. AUMENTO S.R.L. nu răspunde pentru imposibilitatea utilizării site-ului sau produselor digitale din cauze tehnice externe, probleme de internet, erori ale dispozitivului Clientului, restricții ale platformelor terțe sau alte cauze independente de voința sa.

24.5. AUMENTO S.R.L. nu răspunde pentru conținutul, serviciile, produsele sau acțiunile terților către care pot exista linkuri în materiale.

Art. 25 – Confidențialitate

25.1. Cumpărătorul se obligă să nu divulge, transmită, distribuie, publice sau pună la dispoziția terților informațiile, materialele, documentele, explicațiile, răspunsurile, exemplele sau orice alte materiale primite de la AUMENTO S.R.L.

25.2. Prin „Informații Confidențiale” se înțelege orice informație scrisă, verbală, audio, video sau digitală pusă la dispoziție de AUMENTO S.R.L., inclusiv, dar fără a se limita la:

a) cursuri în format PDF;
b) materiale audio-video;
c) idei de afaceri achiziționate individual;
d) pachete de idei de afaceri;
e) ghiduri;
f) exemple;
g) tabele;
h) imagini explicative;
i) răspunsuri oferite prin e-mail sau WhatsApp;
j) informații discutate în cadrul consultanței;
k) materiale gratuite;
l) orice alt conținut care nu este public sau care este destinat exclusiv Cumpărătorului.

25.3. Cumpărătorul se obligă să nu folosească Informațiile Confidențiale în alt scop decât cel personal, educațional sau intern, în legătură cu produsul achiziționat.

25.4. Sunt strict interzise:

a) transmiterea cursurilor, ideilor de afaceri individuale, pachetelor sau altor materiale către alte persoane;
b) postarea conținutului pe rețele de socializare, forumuri, grupuri private, platforme de tip drive sau alte canale;
c) revânzarea materialelor;
d) distribuirea gratuită a materialelor;
e) includerea informațiilor în produse proprii;
f) folosirea materialelor pentru a crea cursuri, ghiduri, consultanță sau servicii similare.

25.5. Obligația de confidențialitate intră în vigoare la data accesării, descărcării sau achiziționării materialului și rămâne valabilă pentru o perioadă de 3 ani.

25.6. Încălcarea obligației de confidențialitate atrage răspunderea Cumpărătorului și obligația de plată a daunelor-interese către AUMENTO S.R.L.

25.7. Pentru încălcarea obligațiilor de confidențialitate, Cumpărătorul poate fi obligat la plata unor daune-interese în valoare de 15.000 lei, fără a exclude dreptul AUMENTO S.R.L. de a solicita repararea integrală a prejudiciului real suferit.

Art. 26 – Daune-interese pentru încălcarea drepturilor AUMENTO S.R.L.

26.1. În cazul copierii, distribuirii, revânzării, publicării, filmării, înregistrării, transmiterii sau exploatării neautorizate a materialelor AUMENTO S.R.L., Cumpărătorul poate fi obligat la plata de daune-interese.

26.2. Pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală, Cumpărătorul poate fi obligat la plata unor daune-interese în valoare de 20.000 lei, fără a fi necesară dovedirea unui prejudiciu concret.

26.3. Această sumă nu exclude dreptul AUMENTO S.R.L. de a solicita, suplimentar, repararea integrală a daunelor reale, a prejudiciului de imagine, a pierderilor comerciale sau a oricăror alte prejudicii suferite.

26.4. Cumpărătorul are obligația de a coopera cu AUMENTO S.R.L. în cazul în care se constată sau se investighează o posibilă încălcare a prezentului document.

Art. 27 – Testimoniale și feedback

27.1. Cumpărătorul poate transmite voluntar testimoniale, opinii, recenzii, feedback, mesaje scrise, audio sau video privind produsele sau serviciile AUMENTO S.R.L.

27.2. Prin transmiterea voluntară a unui testimonial, Cumpărătorul își exprimă acordul ca AUMENTO S.R.L. să îl poată utiliza în scopuri de promovare, cu respectarea legislației privind protecția datelor personale.

27.3. AUMENTO S.R.L. poate utiliza testimonialele în mod parțial anonimizat, folosind prenumele, inițiala numelui, vârsta sau alte elemente neesențiale, cu excepția cazului în care persoana solicită altfel.

27.4. AUMENTO S.R.L. nu va modifica sensul testimonialului transmis.

Art. 28 – Modificări și actualizări

28.1. AUMENTO S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentul document în orice moment.

28.2. Versiunea actualizată va fi publicată pe site-ul www.aumento.ro și va produce efecte de la data publicării, cu excepția cazului în care se menționează altfel.

28.3. AUMENTO S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza conținutul cursurilor, ideilor de afaceri, pachetelor, structura produselor, formatul acestora, platforma de acces sau metoda de livrare, în scopul îmbunătățirii calității serviciilor oferite.

28.4. Aceste modificări nu afectează obligațiile deja îndeplinite de AUMENTO S.R.L. și nici drepturile dobândite anterior de Cumpărător.

28.5. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea versiunii actualizate a prezentului document.

Art. 29 – Suspendarea accesului

29.1. AUMENTO S.R.L. își rezervă dreptul de a suspenda sau restricționa accesul unui Cumpărător la produse, suport sau consultanță, fără rambursarea sumei achitate, în cazul în care acesta:

a) distribuie sau încearcă să distribuie materialele;
b) copiază sau revinde conținutul;
c) transmite accesul către terți;
d) are un comportament agresiv, abuziv sau ofensator;
e) încalcă drepturile de proprietate intelectuală;
f) oferă informații false;
g) încearcă să fraudeze garanțiile sau mecanismele de rambursare;
h) încalcă grav prezentul document.

29.2. Suspendarea accesului nu limitează dreptul AUMENTO S.R.L. de a solicita daune-interese.

Art. 30 – Prelucrarea datelor cu caracter personal

30.1. AUMENTO S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal, precum și cu legislația națională aplicabilă.

30.2. Datele personale pot fi colectate și utilizate pentru:

a) procesarea comenzilor;
b) livrarea produselor digitale;
c) emiterea facturilor;
d) comunicarea cu Cumpărătorii;
e) oferirea suportului inclus, dacă este cazul;
f) gestionarea formularelor și chestionarelor;
g) oferirea consultanței gratuite inițiale;
h) transmiterea resurselor gratuite;
i) respectarea obligațiilor legale;
j) transmiterea de comunicări comerciale, doar în condițiile legii.

30.3. Datele colectate pot include, fără a se limita la: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, date de facturare, date privind firma, informații transmise prin formulare, răspunsuri la chestionare și date necesare procesării plăților.

30.4. Pentru procesarea plăților, AUMENTO S.R.L. poate utiliza procesatori externi de plăți, precum Stripe sau alți furnizori similari.

30.5. Datele necesare pentru efectuarea plății pot fi transmise către procesatorul de plăți, în condițiile politicilor acestuia de confidențialitate.

30.6. Detalii complete privind prelucrarea datelor personale, drepturile persoanelor vizate și utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies publicate pe site-ul www.aumento.ro.

30.7. Pentru orice întrebare sau solicitare privind datele personale, utilizatorii pot contacta AUMENTO S.R.L. la contact@aumento.ro.

Art. 31 – Forța majoră

31.1. Nicio parte nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor sale dacă această neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră sau de o cauză independentă de voința părții afectate.

31.2. Pot constitui cazuri de forță majoră sau cauze independente de voința părților, fără limitare: război, pandemie, incendii, calamități naturale, căderi majore de rețea, atacuri cibernetice, întreruperi ale serviciilor furnizorilor terți, restricții legale sau alte evenimente similare.

31.3. Partea afectată va notifica cealaltă parte într-un termen rezonabil și va depune eforturi pentru limitarea efectelor evenimentului.

Art. 32 – Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

32.1. Prezentul document este guvernat de legea română.

32.2. Orice neînțelegere sau dispută apărută între AUMENTO S.R.L. și Utilizator / Cumpărător va fi soluționată, în primul rând, pe cale amiabilă.

32.3. Părțile se obligă să încerce soluționarea amiabilă a oricărui litigiu în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la apariția conflictului sau de la transmiterea unei notificări scrise.

32.4. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din raza sediului AUMENTO S.R.L., în măsura permisă de lege.

Art. 33 – Dispoziții finale

33.1. Prezentul document reprezintă acordul general dintre AUMENTO S.R.L. și utilizatorii site-ului www.aumento.ro în ceea ce privește utilizarea site-ului și achiziționarea produselor digitale.

33.2. Dacă o prevedere din prezentul document este considerată nulă, nelegală sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile și aplicabile.

33.3. Neexercitarea de către AUMENTO S.R.L. a unui drept prevăzut în prezentul document nu reprezintă o renunțare la acel drept.

33.4. Prin utilizarea site-ului, completarea formularelor, descărcarea resurselor gratuite sau achiziționarea produselor digitale, Utilizatorul / Cumpărătorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document.

Art. 34 – Contact, reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor

34.1. Pentru orice nelămurire, întrebare, solicitare, reclamație sau problemă legată de utilizarea site-ului www.aumento.ro, de produsele digitale achiziționate, de livrare, plată, facturare, acces, suport sau orice alt aspect privind relația cu AUMENTO S.R.L., Utilizatorul / Cumpărătorul poate contacta Furnizorul la:

AUMENTO S.R.L.
E-mail: contact@aumento.ro
Site: www.aumento.ro

34.2. AUMENTO S.R.L. va depune eforturi rezonabile pentru a răspunde solicitărilor primite într-un termen rezonabil, în funcție de natura solicitării, volumul mesajelor primite și disponibilitatea internă.

34.3. În cazul unei nemulțumiri, Utilizatorul / Cumpărătorul se obligă să încerce, cu bună-credință, soluționarea amiabilă a situației prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail contact@aumento.ro, înainte de a apela la alte proceduri.

34.4. În situația în care Utilizatorul / Cumpărătorul are calitatea de consumator, acesta se poate adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor – ANPC, conform legislației aplicabile.

34.5. Consumatorii pot apela, după caz, la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor prin intermediul Direcției de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul ANPC, informații fiind disponibile pe site-ul oficial al ANPC.

34.6. AUMENTO S.R.L. își exprimă disponibilitatea de a analiza cu bună-credință orice sesizare transmisă de un consumator și de a încerca soluționarea amiabilă a acesteia, fără ca această disponibilitate să limiteze drepturile legale ale părților.

34.7. Prezentul articol nu limitează dreptul consumatorului de a se adresa autorităților competente sau instanțelor de judecată, conform legislației în vigoare.